Devoluciones y Cambios
En Fini Golosinas queremos que tu experiencia sea la más dulce; por ello, si tu pedido llega en mal estado o no es lo que esperabas, dispones de 14 días naturales para gestionar tu devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de tu panel de usuario o enviando un correo con tu número de pedido y fotos del estado del producto.
Verificación de productos
Debido a la naturaleza alimentaria de nuestros productos, asegúrate de que el envase original esté precintado y no haya sido manipulado para garantizar la seguridad e higiene.
Preparación del envío
Introduce las golosinas en su embalaje original o una caja protegida y pega la etiqueta de envío que te proporcionaremos tras aprobar tu solicitud.
Reembolso del importe
Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y confirmemos su estado, recibirás el reembolso total en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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